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Entrevista a Timothe Graziani – Congreso RESILIENCIA LATAM 2020

Hace tan solo unos días, la comunidad de profesionales de la continuidad del negocio y la resiliencia organizacional en Latinoamérica fue testigo de un congreso sin precedentes —y no exagero— por tres razones: fue desarrollado 100% en línea, fue totalmente gratuito, y fue la primera vez que en un foro latinoamericano se habló acerca del nuevo enfoque para la gestión de la continuidad del negocio, Adaptive Business Continuity. Todas las conferencias están disponibles en el canal de YouTube del hombre detrás de esta iniciativa, Timothé Graziani, quien accedió además a darme una breve entrevista.

Las conferencias grabadas están disponibles aquí: https://www.resiliencialatam.live/resiliencia-latam-2020/

Tim, ¿qué significó para ti haber llevado a cabo RESILIENCIA LATAM 2020 este año, en lo profesional y en lo personal?

Creamos esta iniciativa en 2018 con el primer evento dedicado al tema de resiliencia organizacional en América Latina: “Resiliencia RD” (República Dominicana). Este evento reunió más de 110 participantes en la ciudad de Santo Domingo. Otros congresos trataban parcialmente el tema, pero desde 2016, antes de crear la empresa Capresiliencia, ya estábamos trabajando y capacitándonos sobre el tema para poder brindar un concepto más maduro y definido de resiliencia organizacional.

Al final de Resiliencia RD 2019, anunciamos la realización de la versión internacional, “Resiliencia LATAM 2020”, en la que participaron virtualmente más de 2,500 personas desde todo el continente americano, y hasta Europa, durante tres días en el mes de junio. No esperábamos un número tan importante de asistentes. Realmente fue una sorpresa increíble. Originalmente queríamos realizar un evento presencial en Punta Cana, pero por la pandemia, y siendo resilientes, decidimos hacerlo virtual y gratuito. Nos pareció indiscutible hacerlo de esta manera, aunque varios nos aconsejaron esperar para ver cómo iba a evolucionar la situación. Pero para ser resilientes es también necesario ser muy conscientes del entorno. La pandemia vino cambiar definitivamente muchas cosas, y una de ellas es cómo capacitarse y participar en este tipo de actividades. Por esta razón, pensamos que Resiliencia LATAM se mantendrá de manera virtual, para que todos los profesionales de América Latina (y demás continentes) puedan asistir y disfrutar de un programa sensacional como este año. 
Este año, los 26 conferencistas que nos apoyaron en esta iniciativa se prepararon y dieron una serie de charlas absolutamente increíbles. Todos los días recibíamos docenas de mensajes de felicitaciones y agradecimientos. Lo que más me marcó fue justamente el reconocimiento de toda esta comunidad de profesionales de todos estos países, reconocimiento que se extendió a mi equipo y a los conferencistas.

Actualmente, los profesionales no pueden viajar, y aunque puedan viajar no siempre tienen el presupuesto para escuchar a conferencistas tan conocidos e innovadores. Gracias a este congreso, alcanzamos el objetivo inicial: ¡Volver América Latina más resiliente

¿Qué se lleva la comunidad de profesionales de la continuidad del negocio y la resiliencia organizacional con este evento?

El que este congreso se haya realizado de manera virtual permitió que una gran cantidad de profesionales reciban nuevos conocimientos, experticia, experiencia y recomendaciones para volverse resilientes como personas, pero también como organizaciones. Abordamos la resiliencia organizacional de forma holística. Los temas desarrollados fueron muy específicos, y en unos casos muy disruptivos. Se brindó y se compartieron prácticas muy interesantes. Cuando lancé esta iniciativa, la idea era enseñar y unir diferentes disciplinas en una misma sala para lograr hacer entender (a) que en nuestras organizaciones, todos somos protagonistas de la resiliencia; (b) que debemos hablar con los demás especialistas y romper los silos y la retención de información; y (c) que para volvernos mejores en nuestras respectivas disciplinas, debemos entender como las demás disciplinas están evolucionando para aprender y aplicar nuevas formas de trabajar, y quizás crear metodología común, transversal e integral. Considero que definitivamente el mensaje alcanzó a todos los participantes, a toda esta comunidad de profesionales hispanohablantes. Y justamente, creo que es el último elemento que todos se llevaron del congreso: ahora son parte de la familia Resiliencia LATAM. Nació una comunidad con un propósito único: volver más resiliente a nuestra región, nuestras comunidades, nuestras empresas y nuestros gobiernos. Somos Resiliencia LATAM. En este sentido, usaremos nuestra plataforma https://www.resiliencialatam.live/ para apoyar a todos los profesionales, gracias al apoyo de Capresiliencia, pero también de otras instituciones y organizaciones. Stay tune!

¿Cómo visualizas el futuro de estas disciplinas en los próximos cinco años?

Vengo del mundo de la gestión de la continuidad del negocio, la gestión de riesgos, emergencias y crisis. Son disciplinas difíciles de implementar porque las organizaciones suelen enfocarse solo en su core de negocio; y se entiende, sin embargo, el mundo está lleno de amenazas que pueden afectar justamente al mismo negocio. Nos ven como portadores y anunciadores de problemas; pero lo que buscamos es proteger a las organizaciones, sus activos y su reputación, de forma eficiente y eficaz. ¿Qué nos enseñó la pandemia actual? Que algunos eventos pueden desencadenar una serie de situaciones que amenazan hasta la supervivencia de las organizaciones. Fue una revelación para muchos ejecutivos, quienes tuvieron que recordar lo que hemos mencionado durante años. ¿Los profesionales obtendrán más presupuesto o herramientas para lograr sus objetivos? No lo creo, pero tenemos una oportunidad única: los ejecutivos (y todos los empleados) están listos para escucharnos y prestar atención a nuestro mensaje de resiliencia, y realmente creo que esto justamente cambió el rumbo de nuestras disciplinas de riesgos y seguridad para los próximos años. Podemos crear una cultura de resiliencia en nuestras organizaciones y este es el mejor momento para desarrollar este tema. Pero lo que me gustaría resaltar es que los ejecutivos ahora buscan prácticas, metodologías y soluciones que funcionen realmente. Durante años, muchas organizaciones solo cumplieron con las regulaciones. Empresas exitosas no lograron manejar las crisis y no sobrevivieron porque no lograron volverse resilientes, a pesar de los supuestos programas que habían implementado desde hace años. Solo se quedaron cumpliendo con algunas prácticas, sin realmente preguntarse sobre la efectividad de estos programas o sus estrategias.

Adicionalmente, muchos estándares se quedaron estancados sin brindar valor real a las organizaciones. Es tiempo de cambiar eso como organizaciones y como profesionales. Es tiempo de adaptarnos y ser disruptivos. Es tiempo de brindar nuevas prácticas, probar nuevas formas de hacer nuestro trabajo. ¡Es tiempo volvernos resilientes como profesionales y crecer!

Fuente: http://businesscontinuity-pe.blogspot.com/

Santiago trabaja en Resiliencia Urbana

La red 100 Ciudades Resilientes (100RC), promovida por la fundación Rockefeller se dedica a ayudar ciudades de todo el mundo a ser más resilientes.

Las ciudades de la red 100RC reciben recursos por medio de las siguientes vías:

1. Apoyo financiero y logístico para contratar un director/a de resiliencia.
2. Acompañamiento en la creación de una estrategia de resiliencia.
3. Acceso a herramientas, proveedores de servicios y colaboradores de los sectores privado, público y sin fines de lucro que puedan ayudar a desarrollar e implementar la estrategia de resiliencia.
4. Acceso a una red de otras 99 ciudades a través del director/a de resiliencia para apoyarse y aprender de manera conjunta.

100RC apoya la adopción e incorporación de una visión de resiliencia que incluya no solo los impactos (desastres naturales o sociales de una sola vez), como terremotos, inundaciones, brotes de enfermedades, etc.; sino también las tensiones (factores que generan presión y que debilitan la estructura de una ciudad diariamente o de forma cíclica). Ejemplo: la alta tasa de desempleo, la violencia de género, la escasez de agua y la criminalidad.

Por lo general se confunde Sostenibilidad, Reducción de Riesgo de Desastre (RRD) y Resiliencia, a continuación aclaro la diferencia.

La Sostenibilidad promueve el uso eficiente de los recursos a largo plazo, la RRD está vinculado a mecanismos de prevención por causa natural; mientras que Resiliencia trabaja más amplio, enfocado en lo natural y antrópico, en acciones a corto y mediano plazo, durante las buenas y malas épocas^[1].

Las complejas vulnerabilidades naturales y antrópicas que condicionan el manejo eficiente de los recursos de Santiago de Los Caballeros, los impactos y tensiones a que está sometida, y la buena voluntad de los diferentes sectores de la ciudad, permitió reunir las condiciones para que fuera seleccionada en el segundo grupo de ciudades como una de las 100 ciudades del programa; a través de la solicitud de la ciudad para su ingreso, y luego de concursar junto a un gran número de ciudades, fue evaluada y elegida incorporándose al programa en el 2015.

Ciertamente Santiago de los Caballeros presenta grandes retos entre los impactos y las tensiones más apremiantes, resalto por ejemplo la necesidad de recursos económicos para implementar acciones que encaminarían la ciudad a crecer y adaptarse con un enfoque de resiliencia.

El río Yaque del Norte es uno de los mayores retos, aquí se consolidan importantes temas pendientes a resolver como ciudad. Inundaciones a lo largo del río, sus cañadas y arroyos que le tributan, con una significativa población pobre y en mayor riesgo, alta contaminación por desechos domésticos e industriales, el abandono y la delincuencia se apoderan de su entorno. Aún tenemos 33,000 viviendas informales en asentamientos irregulares^[2], en las zonas más vulnerables de Santiago.

Otros temas prioritarios a trabajar son la violencia de género, la inseguridad ciudadana y la percepción del 77.2% de la población que le preocupa quedarse sin empleo^[3]. Resiliencia busca mejorar la calidad de vida de los ciudadanos.

Los sistemas resilientes soportan, responden y se adaptan de forma más rápida a los impactos y tensiones, y emergen más fuertes después de las épocas malas, viviendo mejor en las épocas buenas.

-Inundación en Nibaje por Huracán Olga-

Se puede pensar que construir resiliencia implica grandes inversiones, sin embargo, no todos los ejercicios de construcción de resiliencia son caros. Promover cohesión comunitaria, reformar agencias gubernamentales, mejorar los códigos de construcción, etc. son medidas que no necesariamente son costosas, pero pueden marcar una diferencia significativa en la construcción de resiliencia. Trabajar bajo un filtro de resiliencia, ayuda a que el gobierno sea más eficiente, liberando recursos para otros proyectos.

En último lugar, contamos con una plataforma de socios para asistirnos en la implementación de las acciones; mismos que ofrecen todo tipo de productos financieros innovadores hasta herramientas de análisis de riesgo de primer nivel para reducir el costo de construcción de resiliencia y conectar la ciudad con los recursos que necesita.

Intercambio de ciudades con ríos urbanos de la Red 100RC en Santiago de Chile, diciembre 2017

Una vez lanzada la estrategia de resiliencia, iniciará un proceso de implementación de acciones resultantes de la consolidación de los planes, programas, estudios y proyectos contenidos como visión de ciudad; desde el Plan Estratégico 2020, el Plan del BID, Plan de Cuencas, entre otros; cruzados con la visión del actual alcalde. En el proceso se consultaron actores clave de la ciudad: gobierno local, Instituciones gubernamentales/no gubernamentales, sociedad civil, Academia y empresariado.

^[1]100 Resilients Cities pioneered by the Rockefeller Foundation.

^[2] ONE 2014.

^[3]Plan ICES-BID 2015.

María Isabel Serrano Dina – Santiago, Rep. Dom.-